CERTIFICAÇÃO ISO 9001v2015!


Como se já não bastasse ser uma das empresas que mais tem qualidade no mundo, a TMHM (Toyota Material Handling Mercosur) também certifica o SGQ de suas plantas no Padrão Internacional ISO 9001v2015.

Temos o orgulho de informar  que participamos neste projeto de certificação  do SGQ na fábrica de Artur Nogueira - SP, prestando nossos serviços de consultoria e treinamento em ISO 9001v2015!

Leia abaixo esse caso de sucesso dobrado:

Sucesso por ser TMHM!  Sucesso pela conquista da certificação!


Quem é nosso cliente:

A TMHM é representante da divisão de movimentação de materiais dentro da TICO, é líder na fabricação e distribuição de empilhadeiras, paleteiras, rebocadores e demais máquinas e equipamentos logísticos no mundo. Atualmente, possui em seu portfólio quatro marcas e 11 fábricas espalhadas pelo mundo. A fábrica no município de Artur Nogueira – SP é a primeira do grupo na América Latina.


Vídeo Institucional da TMHM - Entre em contato e solicite uma proposta para a TMHM.


Como foi o projeto da ISO 9001v2015:

O projeto teve a duração de 15 meses.

Iniciamos em Março de 2016 e concluímos com êxito a certificação em Julho de 2017 numa auditoria de 4 HDs entre 03 e 06 de Julho.

Como a TMHM tem uma tradição de qualidade em todos seus produtos e processos, não seria diferente com o sistema de gestão, que também faz parte dessa cultura e da atitude de cada colaborador. Por conta dessa tradição a implementação transcorreu conforme planejado.

No cronograma que elaboramos, iniciamos com uma auditoria interna de diagnóstico para identificar os gaps entre o que já existia e o que precisava ser adequado.

Após esse diagnóstico, realizamos um evento de quatro horas para os gestores da organização, onde expusemos o que é a ISO 9001v2015, seu propósito, benefícios e diretrizes de como adequar o SGQ, baseado no diagnóstico.

A partir daí fomos para a realização do cronograma e plano de trabalho, atividade que foi coordenada pelo Sr. Ednilson Rodrigues, Gerente da Qualidade da Toyota Material Handling Mercosur e sua equipe.

A AtitudeQ, através de sua consultora e instrutora Claudia Ferrari, auditora líder ISO 9001v2015, que possui trinta anos de experiência em sistema de gestão da qualidade, realizou o suporte externo com no mínimo uma visita mensal durante os 15 meses do projeto, totalizando 34 visitas presenciais, além do suporte remoto ao pessoal da implementação, diga-se de passagem, muito competentes.

Dentre as atividades realizadas, ministramos a formação da equipe de auditores internos ISO 9001v2015 com o diferencial de incluirmos no treinamento além de três dias de teoria (2 dias para a interpretação da ISO 9001v2015 e 1 dia para a norma ISO 19001v2012) mais dois dias de auditoria prática, incluindo as constatações identificadas pelos auditores como fonte de dados para o plano de adequação, gerando evidências de conformidades, não-conformidades e oportunidades de melhoria.

Essa prática foi elogiada pela auditora da certificadora que comentou não ser comum evidenciar treinamento de formação de auditor interno com mais de 3 dias.

“Eu já participei da implementação ou atualização de mais de trinta sistemas de gestão, entre eles de qualidade, meio ambiente, saúde e segurança do trabalho, relacionados às normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e ISO/TS 16949, porém, nunca antes tive uma experiência tão completa em relação ao mapeamento dos processos. Durante cinco meses, a Alta Direção da TMHM mapeou os oito processos da empresa de forma detalhada e completa, realizando com muita competência a abordagem de riscos e oportunidades, partes interessadas e contexto da organização, tornando claro para cada “dono de processo” o total domínio sobre os 6Ms (máquina, método,  mão-de-obra, métodos, meio ambiente e meio de medição), representando aqui uma evidência rara da aplicação dos 8Ms que eu defendo, acrescentando o Management e Motivação como partes integrantes para uma gestão de sucesso.” – Claudia Ferrari.

Postaremos em breve uma entrevista com o Sr. Ednilson Rodrigues onde ele nos contará como foi essa experiência de implementação e sucesso em relação à ISO 9001.  

Como já dissemos no início desta postagem é com grande orgulho e satisfação que fazemos parte da conquista do nosso cliente TMHM que por si só já é sinônimo de qualidade!  

Julho-2017  


A AtitudeQ está à sua disposição para auxiliar na adequação do seu sistema de gestão da qualidade. Também, trabalhamos com as normas internacionais ISO 14001v2015, OHSAS 18001 e IATF 16949v2016.

Entre em contato conosco e nos solicite uma proposta.


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Créditos:
Fonte do texto sobre a TMHM: http://www.toyotaempilhadeiras.com.br/sobre-nos/fabricas-toyota-no-mundo/
Fonte do logo ISO 9001v2015 http://www.smct-management.de/iso-9001-2015/
Fonte da foto da TMHM: http://conchalemnoticias.com/content/f%C3%A1brica-da-toyota-em-artur-nogueira-inicia-produ%C3%A7%C3%A3o-de-empilhadeiras#.WWYzNYjyuD